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电脑故障快速处理指引-系统篇
**电脑故障快速处理指引-系统篇** **针对目前易捷报报障系统统计，挑选出一些常见且能适合用户快速处理的故障问题，做出此篇指引，以便用户可以先自行尝试解决。** **PS：指引仅为了方便用户，操作失败或不知道如何解决的可以直接报障处理。** **问题一：账号被停用** **答：人员变动，应及时进行工号登记，免得出现停用账号。** **工号登记路径：个人办公协助平台-信息化管理-域用户登记（一个工号只能登记一台电脑，例：工号123456登记在A电脑上，后来B电脑也登记了123456工号或者该员工离职，那么A电脑就会自动停用处理）** **问题二：密码过期** **答：一般密码过期前会提前7天提示（开机进入桌面时右下角弹窗），可以提前修改密码处理：按ctrl+alt+del键，选择修改密码，然后按步骤操作即可。** **密码已过期的用户在输入开机密码后会有确定按钮进入修改密码界面** **问题三：电脑无法开机，主机电源灯亮，屏幕没反应** **答：此类型故障多半都是内存氧化导致，可尝试以下方法解决：** **如下图，拉开机箱盖，可以看到主板卡槽上有一个长条，掰开两边卡口即可拿出，用橡皮擦擦拭金手指部分再对应插回主板就行，不要使用纸巾和布擦拭**  **问题四：打印机添加半联纸格式** **答：1.打开设备和打印机，点击打印服务器属性** 1. **设置半联纸的数值和名称并保存（半联纸格式：** **宽度：21.8cm 高度：14cm）** **3.打开打印机属性，在常规里面点击首选项** **4.布局——高级** **5.选定已设置好的半联纸格式即可**     
扫地僧
2021年12月3日 10:05
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